Questions et Réponses
 

Sommaire :

Le tarif comprend-il l’impression des textes ?
Comment se fait l’envoi des faire-part ?
Peut-on recevoir un catalogue ?
Peut-on recevoir un échantillon ?
Comment être sûr que le faire-part est bien conforme à notre goût ?
Faut-il verser un acompte ?
Quel est le coût de la livraison ?
Peut on choisir le texte ?
L'impression couleur des textes est-elle plus chère ?
Comment personnaliser notre faire-part ?
Quels sont les délais de fabrication ?
Doit on commander une quantité minimum ?
Peut-on recevoir les enveloppes avant les faire-part ?
Peut-on commander les faire-part avant la naissance ?
Que faire si je n'ai pas commandé assez de faire-part ?
Comment monter les faire-part ?
Peut on choisir des textes différents, ou de langue différente pour un même faire-part ?

Le tarif comprend-il l’impression des textes ?
Oui, le prix des cartes inclut l’impression du texte de votre choix, ainsi que le montage de tout le faire-part et l'enveloppe
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Comment se fait l’envoi des faire-part ?
Nos faire-part et cartes sont envoyés par Courrier ou Colissimo Suivi.
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Peut on recevoir un catalogue ?
Du fait de la spécificité de nos faire-part et des matériaux utilisés, un catalogue ne vous renseignerait pas plus que le catalogue en ligne de notre site. C’est pourquoi nous vous proposons plutôt de vous envoyer par courrier postal, un échantillon du modèle de faire-part de votre choix. (voir échantillons)
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Peut-on recevoir un échantillon ?
Nous n'envoyons pas d'échantillon, en revanche si vous souhaitez des photos très agrandies des modèles, celles-ci vous seront envoyées par mail et vous permettront de mieux visualiser, textures, motifs, et détails des faire-part.
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Comment être sûr que le faire-part est bien conforme à notre goût ?
Avant de lancer la fabrication de vos faire-part, un prototype vous est envoyé. Le prototype reprend les coloris, textes, police de caractères spécifiques que vous aviez choisis. La fabrication n'est lancée une fois que nous avons reçu votre accord sur le prototype.
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Faut-il verser un acompte ?
Chaque faire-part étant unique, le paiement s'effectue à la commande.
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Quel est le coût de la livraison ?
La participation aux frais de livraison vous est facturée 6,50 € pour une expédition en France Métropolitaine. (voir tarifs)
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Peut on choisir le texte ?
N'hésitez pas à personnaliser entièrement votre texte . Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller dans la rédaction de vos textes, selon les caractéristiques du modèle choisi.
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L'impression couleur des textes est-elle plus chère ?
Non, nos tarifs sont identiques pour impression du texte en noir ou couleur. 
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Comment personnaliser notre faire-part ?
Vous pouvez personnaliser les textes, typographies et couleurs de vos faire-part (voir personnalisez vos faire-part).
Cependant si vous souhaitez une modification plus importante des faire-part du catalogue (rajout d’un élément, mix d’éléments figurant dans 2 faire-part différents ou création entièrement nouvelle …) nous vous proposons de créer un modèle totalement nouveau selon vos goûts (voir modèle sur-mesure) .
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Quels sont les délais de fabrication ?
Le délai de fabrication des faire-part est d'environ 7 jours (hors week-end et jours fériés) à compter de votre accord sur le bon à tirer (couleur, texte, typographie ...).
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Doit-on commander une quantité minimum ?
Les quantités minimum sont de 20 exemplaires pour les faire-part.
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Peut on recevoir les enveloppes avant les faire-part ?
Oui, les enveloppes, cartes de correspondance et étiquettes peuvent être envoyées en avance, afin que vous disposiez de plus de temps pour les préparer.
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Peut on commander les faire-part avant la naissance ?
Oui. Passez votre commande en avance et ainsi prenez du temps pour choisir texte, police, couleurs de votre choix. A la naissance vous nous enverrez les informations manquantes (prénom, date, poids, taille ...). La préparation à l'avance de votre commande (hors informations de dernière minute) vous permettra de recevoir vos faire-part beaucoup plus rapidement, à la naissance du bébé.
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Que faire si je n'ai pas commandé assez de faire-part ?
Nous conservons les prototypes de tous les faire-part de nos clients. Vous pouvez donc à tout moment effectuer un complément de commande. Si vous nous en informez avant l'expédition de votre commande, nous joindrons les faire-part supplémentaires à la commande initiale. Si votre commande a déjà été expédiée, nous lançerons une nouvelle fabrication selon le même prototype et vous demanderons une participation aux frais d'envoi.
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Comment monter les faire-part ?
Parce que le temps est toujours précieux pour les parents, nos faire-part sont tous livrés entièrement montés, prêts à être envoyés.
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Peut-on choisir des textes différents, ou de langue différente pour un même faire-part ?
Oui, vous pouvez nous proposer des textes différents (selon les destinataires par exemple) ou de langues différentes (sous réserve que nous disposions des polices de caractères correspondante). 
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